AGB

Für Therapie und Einzelnachhilfe
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung für alle vereinbarten Therapieeinheiten sowie Nachhilfestunden und werden vom volljährigen Schüler oder Erziehungsberechtigten durch die Unterschrift des Kundendatenerfassungsblattes anerkannt.

Termine können ausschließlich persönlich oder telefonisch vereinbart, abgesagt oder verschoben werden. SMS und E-Mails sind nicht zulässig.
Die Stornierung eines Termins seitens des Anmelders ist bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin ohne Verrechnung einer Stornogebühr möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin werden 50% des Honorars verrechnet. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin und bei sonstiger Nichteinhaltung des Termins, aus welchem Grund auch immer, werden 100% des Honorars verrechnet.
Eine Erkrankung des Therapiekindes bzw. der Nachhilfeschülerin oder des Nachhilfeschülers gilt – mit ärztlicher Bestätigung, die spätestens 7 Tage nach der Stornierung vorzulegen ist – bis 5 Stunden vor dem Termin als Entschuldigungsgrund, sodass keine Stornogebühren anfallen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung für alle vereinbarten Therapieeinheiten sowie Nachhilfestunden und werden durch Buchung einer Leistung des Instituts anerkannt.

1. Anmeldung
Die Anmeldung zu einem Training/Kurs/Nachhilfe ist jederzeit möglich und erfolgt telefonisch während der Bürozeiten Mo-Fr 8.00 -12.00 Uhr unter der Telefonnummer 0650/8001800 oder schriftlich per E-Mail an office@lernraum.at. E-Mails werden nach Möglichkeit werktags innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

2. Rechtmäßigkeit der Daten
Die Daten müssen der Wahrheit entsprechen. „Der Lernraum“ verpflichtet sich, die ihm übermittelten Daten nicht an Dritte weiterzugeben und den Datenschutz im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten gegenüber dem Vertragspartner zu gewährleisten. „Der Lernraum“ ist ausdrücklich dazu berechtigt, Daten zu erheben, zu verarbeiten, zu speichern und für eigene Zwecke zu nutzen.

3. Trainings, Lerncoaching, Nachhilfe

Sämtliche Termine werden in Absprache zwischen Institutsleitung, Trainern und den Kursteilnehmern vereinbart. Auch Termine am Wochenende sowie an Feiertagen sind unter Absprache möglich.
Das Training/der Unterricht erfolgt laut Vereinbarung, die vereinbarte Zeit gilt als bindend. Eine fristgerechte Verschiebung oder Stornierung von Terminen ist möglich (siehe 5.).
Stornierungen müssen schriftlich oder telefonisch an „Der Lernraum“ gerichtet werden.
Erscheint ein Trainingsteilnehmer nicht zu einem vereinbarten Termin, gilt die Trainings-/Kurseinheit als gehalten und es entsteht kein Recht auf Nachholung. Jede angefangene Trainingseinheit wird als ganze Einheit verrechnet, auch bei verspätetem Eintreffen oder Abbruch der Einheit seitens des Teilnehmers.
Bei Verhinderung des Kursleiters wird entweder eine Vertretung organisiert oder die Kurseinheit wird nach Absprache verschoben.
Das Institut behält sich vor, aus bestimmten zwingenden Gründen (Krankheit, höhere Gewalt, etc.) die angekündigte Veranstaltung/den vereinbarten Termin abzusagen, zu verkürzen oder zu verschieben. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen. In diesem Fall werden Sie von uns in geeigneter Weise (telefonisch oder schriftlich) informiert.

4. Zahlungskonditionen

Sämtliche Honorare/Rechnungen sind vor Kursbeginn/Ersttermin fällig. Bei Zahlungsverzug hat der Säumige Verzugszinsen gemäß dem gesetzlichen Verzugszinssatz sowie Mahnspesen zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich auch alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendige Kosten, zu tragen.
10er-Blöcke/-Stempelpässe sind personenbezogen und können weder weitergegeben, retourniert oder weiterverkauft werden.
Die erworbenen 10er-Blöcke/-Stempelpässe für Trainingseinheiten/Nachhilfeunterricht sind ein Jahr ab dem Ausstellungsdatum gültig. Sollten Einzeleinheiten eines Blocks nicht innerhalb des Kalenderjahres, in dem der Kauf getätigt wurde, aufgebraucht werden, so ist im Falle einer Preiserhöhung gegebenenfalls der entsprechende Aufpreis zu entrichten.
Sowohl das Erstgespräch als auch die 2-3-stündige Austestung sind kostenlos, wenn im Anschluss das kostenpflichtige Anamnesegespräch und das kostenpflichtiges Analysegespräch stattfinden. Ist das nicht der Fall bzw. wird der Termin definitiv abgesagt, werden als Aufwandsentschädigung für die Austestung eines Bereiches (Legasthenie oder Dyskalkulie) 120,00€, für die Austestung auf beiden Gebieten (Legasthenie und Dyskalkulie) 180,00€ in Rechnung gestellt. Bei Auftrag zur Erstellung eines Gutachtens wird auch dieses in jedem Fall in Rechnung gestellt.
Bei Verspätungen (über 10 Minuten) für Erst- und Diagnosegespräche sowie Austestungstermine wird die versäumte Zeit, da sie hereingeholt werden muss, preislich aliquot wie die Trainingszeit in Rechnung gestellt.
Als Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen dem Institut und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird das für den Sitz des Instituts örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart.

5. Allgemeines

Als Kurs-/Unterrichtseinheit gelten bei Trainings, Lerncoaching und Nachhilfe jeweils 50 Minuten.
Beim Korrekturlesen wird der jeweilige Zeitaufwand (in 15 Minuten-Taktung) verrechnet.
Absagen bzw. Verschiebungen von Einheiten können nur bis 12 Uhr des Vortages (für Montagseinheiten bis spätestens Freitag 12 Uhr bzw. bis 12 Uhr vor Feiertagen für Einheiten am darauffolgenden Werktag) berücksichtigt werden, andernfalls gilt die Kurseinheit als gehalten und ist somit kostenpflichtig. Bitte beachten Sie, dass fristgerechte Absagen, die (außerhalb der Bürozeiten) nicht persönlich entgegengenommen werden können, sondern (bis mindestens 12 Uhr) per SMS, WhatsApp, usw. erfolgen, erst durch meine Bestätigung sanktionslos bleiben. Schriftliche oder telefonische Absagen nach 12 Uhr (des Vortages) können nicht berücksichtigt werden!
Erscheint ein Kursteilnehmer nicht zu einem vereinbarten Termin, gilt die Kurseinheit als gehalten, wird verrechnet und es entsteht kein Recht auf Nachholung. Bei verspätetem Eintreffen des Trainingskandidaten besteht kein Anspruch auf die volle Einheit, lediglich die restliche Zeit des gebuchten Termins kann genützt werden – verrechnet wird die ganze gebuchte Einheit. Auch jede angefangene Unterrichtseinheit wird als ganze Einheit verrechnet, sollte der Abbruch der Einheit seitens des Teilnehmers stattfinden.
Bei Verhinderung des Trainers/Lehrers wird entweder eine Vertretung organisiert oder die Kurseinheit wird nach Absprache verschoben.
Wenn der Kurs in den Räumlichkeiten und auf dem Gelände des Instituts „Der Lernraum“ stattfindet, haftet der Teilnehmer bzw. bei Minderjährigkeit dessen Erziehungsberechtigter für sämtliche zugefügten Schäden und ist nach Maßgabe der Anwendung findenden Gesetzesbestimmungen zur Ersatzleistung verpflichtet.
Das Lerninstitut „Der Lernraum“ trifft für eventuelle Schäden, insbesondere auch Verletzungen, keine Haftung. Die Kursteilnehmer sind über „Der Lernraum“ weder unfall- noch krankenversichert. Die Teilnahme an Exkursionen jeglicher Art oder Übungen am Außengelände erfolgt auf eigene Gefahr. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer, inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber „Der Lernraum“ gemacht werden.
Die Kursteilnehmer sind verpflichtet, die Institutsleitung unverzüglich nach Feststellung eines Mangels entsprechend zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung schließt „Der Lernraum“ jegliche Ansprüche aus.
Alle persönlichen Angaben unserer Kunden werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich für interne Zwecke zur gezielten Kundeninformation und -beratung.
Sofern vertraglich nicht anders geregelt gelten die beigefügten AGB. Änderungen/Ergänzungen zu diesen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit und Verbindlichkeit der Schriftform. „Der Lernraum“ behält sich das Recht vor, die Regeln, das Programm, die Preise und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sollte ein Punkt dieser Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollinhaltlich aufrecht.

Alle Lern-, Spiel- und Unterrichtsmaterialien, die während der Trainings verwendet werden, sind im Preis inbegriffen.

Für Materialien wie Bücher, Lernhefte, Spiele oder weitere Lernhilfen (Infos, Checklisten, Arbeitsblätter, u. Ä.), die das Lernen zuhause unterstützen sollen oder während des Trainings benützt werden, werden die jeweils ausgeschriebenen Preise bzw. ein adäquater Unkostenbeitrag eingehoben.